Сотрудникам регистратур столичных поликиник будут снижать выплаты за невежливое обращение с посетителями, уверяют чиновники.
Единый стандарт работы московских регистратур сотрудники департамента здравоохранения планируют разработать в течение 10 дней. За его несоблюдение — невежливость или неполное предоставление информации пациентам — от 10 до 20% стимулирующих выплат работникам регистратур будут урезать. Об этом депутат Мосгордумы Ольга Шарапова рассказала РИА Новости.
По ее словам, качество работы медперсонала уже контролируют с помощью видеонаблюдения и записи телефонных звонков. Кроме этого, все амбулаторные центры столицы получили письма, в которых врачей призывают больше внимания уделять качеству обслуживания пациентов. Особенно это касается регистратуры, на невежливость сотрудников которой чаще всего жалуются посетители.
Ранее вице-премьер Ольга Голодец уже заявляла, что к концу 2015 года кодекс врачебной этики будет разработан и внедрен во все звенья системы здравоохранения страны.
